プライバシーポリシー

株式会社リズムフロー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するダンス・フィットネス関連サービス、スタジオ運営、イベント、レッスン予約、会員管理、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーでは、株式会社リズムフローにおける個人情報の取扱いについて説明します。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社リズムフロー
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 リズムフロー桜新町ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

2. 取得する情報および利用方法

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 会員ID、予約情報、受講履歴、来店履歴、決済情報
• 年齢、緊急連絡先、健康状態に関する申告情報（レッスン参加の安全確保のために必要な範囲）
• お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等の利用状況に関する情報
• 写真、動画、音声データ（イベント撮影、レッスン記録、広報利用への同意がある場合等）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、会員管理、予約管理、受講管理のため
• レッスン、イベント、キャンペーン、各種案内の送付、連絡のため
• 決済処理、請求、返金、未払管理のため
• 安全管理、体調確認、事故防止、緊急時連絡のため
• お問い合わせ、苦情、相談、アフターサポートへの対応のため
• サービス改善、新規サービス開発、統計分析、利用状況分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、規約違反対応のため
• 採用活動、雇用管理、業務委託管理のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 当社が別途通知または公表した目的のため

4. 取扱いの法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法その他関係法令に基づき、利用目的の特定、適正な取得、目的外利用の禁止、安全管理措置、第三者提供の制限等の義務を遵守して個人情報を取り扱います。なお、当社が要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を取得した上で取り扱います。

また、本人の同意が必要となる場面では、当社はあらかじめ利用目的を明示し、適切な方法で同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合

当社は、上記のほか、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。

• 決済代行事業者
• 予約管理システム、会員管理システムの提供事業者
• メール配信、SMS配信、顧客管理ツール提供事業者
• クラウドサーバー、データ保管、システム保守事業者
• イベント運営、撮影、広告制作、配送等の委託先

この場合、当社は委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、予約システム、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーに保存・処理される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報の提供、同意取得、または適切な確認を行います。

外国にある第三者への提供が行われる場合は、法令上必要な措置を講じ、適切な保護水準が確保されるよう管理します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。

なお、法令、会計、税務、契約上の必要性、紛争対応等のため、一定期間保存する場合があります。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データの移転に関する権利が法令上認められる場合の対応
• 異議申立てまたは利用制限の申出

これらの請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認の上、法令に従って合理的な範囲で対応します。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報を提供した場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意を撤回した場合でも、法令上の保存義務がある情報、契約履行に必要な情報、その他同意撤回により直ちに処理を停止できない情報については、必要な範囲で継続して保有・処理することがあります。

同意の撤回を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。

10. 苦情・相談窓口および不服申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または不服申立てがある場合は、第12項の窓口までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して相談・苦情申出を行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人データの取扱いに関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
• パスワード管理、暗号化、通信の保護
• 外部委託先の選定および監督
• 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性対策
• 従業者への教育、監督、秘密保持の徹底
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

なお、当社は、個人データの取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて改善を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社リズムフロー
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 リズムフロー桜新町ビル3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、運用の改善、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により通知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月20日